গোপনীয়তা নীতি

নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর (ঐচ্ছিক), পেমেন্ট তথ্য (শুধু পেমেন্ট গেটওয়েতে সংরক্ষিত, আমাদের কাছে নয়), এবং লগইন লগ।

GPS লোকেশন, অ্যাপ ব্যবহারের সময়, ব্রাউজার URL (ওয়েব ফিল্টার চালু থাকলে), নোটিফিকেশন টেক্সট প্রিভিউ, কীস্ট্রোক লগ (যদি কীবোর্ড ব্যবহার করা হয়), চ্যাট বার্তা (প্রো ও পরিবার প্ল্যানে), ফটো/অডিও/ভিডিও (পরিবার প্ল্যানে, অভিভাবকের নির্দেশে)।

সংগৃহীত ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হয়: • পরিষেবা পরিচালনা — ড্যাশবোর্ডে ডেটা প্রদর্শন • অ্যালার্ট পাঠানো — সেট করা শর্ত পূরণ হলে অভিভাবককে জানানো • কমান্ড পাঠানো — ড্যাশবোর্ড থেকে ডিভাইসে নির্দেশ পাঠানো • গ্রাহক সেবা — সমস্যা সমাধানে সহায়তা • পরিষেবার উন্নতি — বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে: • Cloudinary (মিডিয়া স্টোরেজ) — শুধু পরিবার প্ল্যানে মিডিয়া ফাইলের জন্য • MongoDB Atlas (ডেটাবেস হোস্টিং) • Firebase/Google (FCM পুশ নোটিফিকেশন) • Fly.io (সার্ভার হোস্টিং) এই সেবা প্রদানকারীরা শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য ডেটা প্রক্রিয়া করে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

• TLS 1.3 / SSL: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড • JWT Authentication: প্রতিটি API অনুরোধ যাচাই করা হয় • Rate Limiting: Brute force অ্যাটাক প্রতিরোধ • Regular Security Audits: পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা • Minimal Data Retention: অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

• লোকেশন লগ: ৯০ দিন • নোটিফিকেশন লগ: ৯০ দিন • চ্যাট লগ: ৬০ দিন • স্ক্রিনশট: ৩০ দিন • অডিও রেকর্ডিং: ৭ দিন • ক্যামেরা ফটো: ৩০ দিন • অ্যাকাউন্ট ডিলিট হলে: সব ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে যায়

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: • ডেটা অ্যাক্সেস: আপনার সব ডেটা এক্সপোর্ট করার অধিকার • ডেটা সংশোধন: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার • ডেটা মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট ও সব ডেটা মুছে ফেলার অধিকার • প্রসেসিং সীমিত করা: নির্দিষ্ট ডেটা প্রসেসিং বন্ধ করার অধিকার এই অধিকার প্রয়োগ করতে hello@parentek.com-এ যোগাযোগ করুন।

ParenTek শুধুমাত্র অভিভাবকদের জন্য — ১৩ বছরের কম বয়সীরা সরাসরি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না। শিশুর ডিভাইস থেকে সংগৃহীত ডেটা শুধুমাত্র তার অভিভাবকের অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। বাংলাদেশ শিশু অধিকার আইন ২০১৩-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: WhatsApp: 01572-246388 ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।